邗江政务AI“小邗”获国家登记，底层架构重构推动服务从“可用”到“好用”

近日，扬州市邗江区数据局主导研发的“小邗”智能问答系统，正式获得生成式人工智能服务登记。这一里程碑事件不仅意味着该区域政务AI应用跨过了合规门槛，更伴随着底层技术架构的系统性重构，标志着当地智能政务服务正式从“试点探索”阶段迈入“规范运行”的新周期。

针对传统政务咨询中存在的“需求描述不专业、政策检索难度大、部门信息不互通”等痛点，此次升级对“小邗”进行了全栈式优化。新架构构建了包含数据治理、检索服务、能力应用及智能体在内的四层体系，利用多格式文档解析与结构化匹配技术，实现了知识资产的集中沉淀与精准溯源。同时，系统具备自主闭环推理能力，能够精准拆解用户自然语言背后的真实诉求，并打通地图导航等现有业务模块，推动服务模式由单一答疑向多元化场景延伸。

在合规与安全方面，“小邗”建立了覆盖数据采集、模型训练至服务运行的全流程风险管控机制。通过嵌入安全审计节点，系统确保了输出内容的权威性、信息来源的可查性以及用户隐私的严格保护。这种以安全为基石的发展路径，不仅让公众“用得放心”，也为基层政务AI治理提供了可复制的“邗江样本”，体现了数字化发展以人为本、便民利民的核心导向。