针对近日网络热传的“月牙泉景区售货机芬达标价180元”视频,敦煌鸣沙山月牙泉景区于8月10日傍晚作出正式回应。经核实,视频画面内容真实,但高昂标价并非商品实际售价,而是由于自助售货机在维保过程中系统在线运行异常,导致价格显示错误。目前,故障设备的主板已完成更换,全线自助售卖机也已通过拉网式排查,恢复正常运行。
此次故障点位于乘驼终点站。在暑期旅游高峰期间,该点位日均客流量高达三四万人次。为应对持续高温及巨大的饮水需求,景区自今年“五一”假期起推出了全域便民供水服务品牌“敦煌水局”。该举措旨在解决沙漠景区饮水溢价难题,通过统一售价2元的策略,实现景区与市区商超同价。
目前,景区已在停车场、观光车节点、骆驼乘骑站点及山顶观景点等17处关键位置,布设了48台具备制冷功能的自助售卖设备。这些设备全天候供应2元的“敦煌”牌矿泉水,部分在高温时段提供冰镇饮用水,有效减轻了游客负重背水的负担。景区管理层表示,未来将进一步加密巡检频次,细化运维流程,并接受社会监督,以杜绝此类技术故障再次发生。
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