乌鲁木齐跃进街南社区：以“石榴籽”服务重塑多民族邻里关系

乌鲁木齐市天山区黑甲山街道跃进街南社区，一个居住着13个民族共计4664人的多民族聚居区，在2012年完成棚户区改造回迁后，曾面临物理空间升级但邻里关系疏离的挑战。为破解这一治理难题，社区党总支创新设立“石榴籽”服务站，将其打造为集议事协商、便民服务、文化活动及矛盾调解于一体的综合枢纽，成功探索出一条从“陌邻”到“睦邻”的社区融合路径。

在重建社区信任机制方面，该社区采取了一系列具象化举措。通过每年中秋举办“百家宴”及常态化开展民族文化节，社区利用“团结饼”、“馕言跃色”议事会等形式，打破居民间的心理壁垒。同时，组建由6名老党员和楼栋长轮值的“和事佬”说事点，有效化解楼道堆物、停车纠纷等日常矛盾，年均调解纠纷60余件，累计处理急难愁盼问题80余件。这种将治理重心下沉至网格的做法，激活了居民自治的内生动力。

在精准服务与就业帮扶领域，社区整合9支志愿服务队，覆盖医疗、法律、家政等需求，累计开展志愿服务171场次，惠及群众3500余人次。针对流动人口及灵活就业群体，社区特别设立“零工驿站”，精准匹配岗位，已帮助920名居民实现就业增收。从孤寡老人的日常照料到外来务工妇女的技能培训，社区通过一件件细微却暖心的服务，将分散的个体凝聚成紧密的共同体，为多民族聚居区的基层治理提供了可复制的实践样本。