暑期文旅消费警示：上海严打虚假宣传，旅拍餐饮成重灾区

暑期旅游旺季期间，上海市场监管部门针对文旅市场的虚假宣传行为展开了一系列专项整治行动。此次执法重点聚焦于旅拍服务与特色美食两大领域，旨在遏制商家利用夸大宣传误导消费者的乱象。从黄浦区到松江区，多起典型案例的曝光揭示了当前旅游消费中存在的信任危机。

在旅拍行业，黄浦区某文化传媒企业因卫生承诺未兑现而受到处罚。该企业在社交平台推广时，高调宣称其服装及化妆工具严格执行“一客一洗”标准，以此吸引客流。然而，执法人员在实地检查中发现，该企业并未落实这一卫生规范，其行为被认定为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的商业宣传不实。对此，监管部门责令其立即停止违法行为，并处以罚款。此外，黄浦区已出台《提升旅拍行业消费品质市场监管指引》，明确要求合同须列明服务项目，杜绝暗含收费，并禁止对国内外消费者实行价格歧视。

餐饮领域的虚假宣传同样受到严惩。青浦区一家古镇餐饮店因无法证明其菜单上标注的“野生河鳗”、“淀山湖鸡格郎”等食材的野生或产地属性，被查实这些食材实为普通市场批发。该企业利用“野生”标签进行虚假引流，最终被责令整改菜单并罚款3000元。与此同时，松江区某旅行社在视频号投放广告，宣称120元团费可每日享用正宗阳澄湖大闸蟹，但实际服务中仅有一餐提供，其余需额外付费。由于无法对接阳澄湖供货渠道，该行为被定性为虚假广告，监管部门已责令其停止发布并处以罚款。

面对日益增多的消费投诉，监管部门提醒消费者在遭遇虚假宣传时，应及时保留证据并向有关部门举报。业内人士指出，随着消费者维权意识的觉醒，信息透明度已成为文旅企业建立长期信任的核心要素。任何试图通过虚构服务标准或夸大产品属性来获取短期流量的行为，最终都将损害品牌声誉并面临法律制裁。企业应严守合规底线，通过明码标价和真实描述服务细节来赢得市场认可。