李银胜：AI时代文科迎来黄金期，品牌管理需构建“日常免疫”机制

复旦大学计算与智能创新学院副教授李银胜近日指出，生成式人工智能的普及正在重构知识生产的底层逻辑，文科领域有望迎来新的发展机遇。这一判断基于AI技术实现“知识平权”以及人机协同进化的行业趋势。李银胜分析，当前AI的核心进展在于打破传统技术门槛，使大众在知识层面获得平等起点。虽然AI擅长处理数据化信息，但在涉及历史观、价值观及直觉感悟等缺乏数据支撑的领域，人类的人文素养仍具有不可替代性。这种文理交叉的融合趋势，被视为未来人才培养的重要方向。

在品牌管理层面，内容能见度已从单纯的流量竞争转向争夺“AI的认知”。这意味着品牌信息不仅要被算法检索，更需进入AI知识库并获得信任。专家建议，企业应利用知识图谱等技术手段，推动品牌健康管理从“事后灭火”向“日常免疫”的常态化维护模式转变，以应对技术带来的不确定性。通过事前发现和问题定位不断优化品牌知识表达，促进“事后灭火”向“日常免疫”转变。

针对AI治理中的“投毒”风险，李银胜强调需依靠多方约束。他提出建立品牌数据“净水池”，提供权威、干净的公共数据，避免AI检索、引用有毒数据。对于品牌所有者，建议善用韧性管理新技术与新工具，用基于AI的“新办法”来解决AI引发的“新问题”，从而在生态推演中实现品牌健康的可持续维护。