AI虚拟人代言：当“体验”成为代码生成的叙事

近日，AI短剧《被裁掉的女孩》中的虚拟角色“方桃子”接了一条美瞳推广，视频中她以第一人称分享“佩戴体验”。然而，这个由代码构成的角色没有眼球，无法真正佩戴美瞳，其所谓的“舒适感”完全基于模拟，引发了关于AI代言边界的讨论。

从商业实践看，虚拟偶像、虚拟主播早已成为品牌营销的常见选择，其形象可控、人设稳定，但广告的本质是传递真实信息。真人推荐产品时，消费者可以基于自身经验进行验证，而虚拟人的“感受”缺乏生理基础，难以被证实。尤其是美瞳这类直接关乎眼睛健康的第三类医疗器械，其安全性和舒适度必须基于真实使用体验，虚构的“亲测”可能构成信息不对称。

更深层的担忧在于，AI模仿和生成体验的能力正在改变人们对“真实”的认知。当算法能模拟出用户期望的感受，区分真实用户与拟真叙事将变得困难，可能导致整个数字内容生态的信任危机。行业趋势显示，虚拟人适合承担品牌故事和创意表达，但涉及实际效果和健康影响的判断，必须基于真实事实。商业信任的底线不应被技术突破，消费者购买决策所依赖的，始终应是真实发生过的事实。