AI估价助手：破解家电维修“信息差”的新尝试

随着三伏天到来，空调等制冷设备使用频繁，家电维修需求激增。黑猫投诉平台数据显示，维修类投诉量已达580387条，乱收费、小病大修等问题突出。为应对这一痛点，万师傅于2026年3月推出家居服务行业首个AI垂直智能体——豌豆AI，旨在通过技术手段消除信息不对称。

该工具基于超450万师傅的经验沉淀、12年行业价格数据及2.1亿订单训练而成，用户可通过小程序描述故障，AI提供多因诊断和维修攻略，并整合常见收费套路（如空调不制冷时的虚假加氟、虚构部件故障等），帮助用户预估费用。平台还通过严格准入审核、动态履约监测和AI定价，构建“质量、时效、价格”三大确定性。

从行业趋势看，我国家庭服务需求正从“商品消费”转向“服务消费”，超半数家庭每季度至少需要一次家居服务，“以修代买”理念渐成主流。AI介入维修流程，不仅提升个体消费体验，也为行业标准化、透明化提供了技术路径，或将成为破解“维修刺客”现象的关键力量。