AI虚拟主播直播购物风险提示与应对策略

随着人工智能技术的普及，虚拟主播正频繁出现在各类直播带货场景中，凭借精致形象和流畅演示吸引消费者。但北京市市场监管局近日发布消费提示，提醒公众注意识别AI生成内容，避免被“完美主播”误导。

根据《人工智能生成合成内容标识办法》等规定，使用AI生成人物图像或视频直播必须明确标识，不得隐瞒技术属性。合规直播通常会在画面显著位置标注“AI数字人主播”等字样，且该标识需在商品讲解等关键环节持续出现。消费者在观看时，应主动关注商品的实际质量、规格、材质和售后条款，并通过弹幕或客服要求提供无修图实物信息，理性判断优惠力度。

若因未标识AI引发消费纠纷，消费者可保存订单截图、支付凭证、聊天记录等证据，先与商家协商，再向平台投诉，必要时拨打12345热线维权。从行业趋势看，AI直播的监管将日趋严格，明确标识不仅是法律义务，也是构建消费者信任的基础。