針對日前發生在24/7 Fitness屯門大興花園分店的一起爭議事件，該健身中心已透過官方社交賬戶發布聲明，就外判清潔工在店內打死誤闖雀鳥的行為向公眾致歉。目前，涉事的外判清潔工已被暫停職務。
聲明指出，現場人員因突發狀況下缺乏明確指引且情緒慌亂，採取了不當的驅趕方式，導致雀鳥死亡。品牌方承認此事件暴露出應變機制、前線培訓及操作指引方面的不足，並強調絕不推卸責任，管理層將與外判公司共同承擔後果並嚴肅跟進。
為避免類似事件重演，24/7 Fitness承諾將立即封鎖相關區域，並邀請漁護署或動物保護團體介入處理。同時，品牌方計劃聯絡本地動物保護組織，共同制定野生動物誤入室內的標準處理流程。此外，外判公司亦將為涉事員工提供心理輔導，協助其應對此次事件帶來的壓力。
從企業管理角度來看，此事件凸顯了現代化服務業在突發公共事件應急預案上的重要性。完善相關流程不僅有助於規避法律風險，更是提升品牌公關形象與履行社會責任的關鍵舉措。
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