汇丰联手明爱推防骗联盟：上半年涉长诈骗案占比两成

面对近期长者受骗案件频发的严峻形势，汇丰银行携手香港明爱及社企「历耆者」，共同启动「防骗联盟」社区教育计划。据汇丰最新披露的数据，今年上半年该行处理的诈骗案件中，涉及长者的涉案金额占比高达22%。为应对这一挑战，首场教育活动已于昨日举行，吸引了约100名长者到场，通过情境模拟与互动分享，传授防骗技巧，预计整体项目将惠及超过500名长者。

在硬件服务与产品优化方面，汇丰香港区零售银行及财富管理业务主管甄文辉强调，保障逾180万长者客户的资产安全是核心职责。目前，该行已在全线分行落实无障碍设施，并配备数码大使及社区关爱柜台。同时，针对长者及认知障碍人士，银行完善了前员工培训，并推出「安悦自主个人账户」及「智安存户口」等工具，协助客户锁定存款，从源头上降低被骗风险。

此外，「防骗联盟」不仅关注防骗知识普及，还融入了对认知障碍症候群的科普，帮助参与者了解相关症状及照顾者的挑战。随着人口老龄化加剧，金融机构正加速构建适老化服务体系。通过软硬件升级与专项教育相结合，已成为银行履行社会责任、防控特定客群金融风险的重要路径。汇丰表示，后续还将陆续公布更多符合《长者友善银行服务指引》的措施。