在山东日照东港区，一种基于数字技术的新型侨务生态正在重塑海外游子与故乡的联结方式。当地以“云小侨”微信服务平台为核心枢纽，不仅实现了政策咨询与事务代办的高效响应，更在微观层面解决了诸如旅美侨胞王汉川72小时内寻回失联60年校友、协助旅日华侨高先生处理子女落户等具体痛点。这种“指尖上的服务”打破了地理隔阂，使分散在全球20多个国家和地区的1.9万华侨华人及3.9万侨眷得以保持高频互动。
为深化情感纽带，东港区构建了“线上+线下”双轨并行的联络体系。线上，通过“山海相逢·侨语乡音”品牌，两年间向海外发送超千封电子家书，将节日祝福与家乡动态同步推送；线下，则依托秦楼街道碧霞湖社区等党群服务中心，设立“侨胞之家”“侨界会客厅”等6个实体阵地。这些空间不仅是办事窗口，更成为文化浸润的课堂，非遗传承人现场教授剪纸、拓印技艺，年吸引近500人次参与，让侨胞在动手体验中重温乡土记忆。
除了情感关怀，东港区更注重将侨界智力资源转化为区域发展动能。通过建立动态侨情数据库，当地精准匹配侨胞专长与产业需求。例如，归国留学人员张耀元引入养老连锁运营经验，推动石老山生态文化村文旅康养项目落地；曹雪则带领团队将酒旅数智化产品出口至70多国。同时，丁肇中祖居作为爱国主义教育基地，累计接待游客超10万人次，并承接“中国寻根之旅”夏令营，吸引法、西、加等国数百名华裔青少年参与，通过诵经典、访古迹强化文化认同。
在公益与基层服务层面，东港区整合文旅、教体、卫健力量，推行“区镇侨联+志愿者+社区阵地”模式。针对空巢老人开展“侨爱心暖巢行动”，提供一对一结对帮扶与健康义诊；开设“侨爱伴学”课堂服务青少年超千人次。此外，美籍华人秦嗣宣夫妇累计捐资60万元设立奖学金，旅美侨胞王汉川捐资30万元修缮水利设施，这些善举进一步丰富了侨务工作的社会内涵。东港区委统战部部长赵慧强调，侨务工作本质是人心工程，未来将继续通过扎实细致的服务，让海外游子时刻感知家乡的温暖。
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