AI情感陪伴兴起：超七成大学生视其为倾诉对象，专家提示依赖风险

近期调研显示，超七成受访大学生将AI视作可交流对象，其中23.19%属于高频互动群体，逾半数曾向虚拟助手透露私密心事。复旦发展研究院等机构报告进一步指出，13.5%的青年网民会向AI虚拟人吐露心声，该比例已超过向父母亲人倾诉的10.4%。这一现象背后，是AI陪伴服务在毕业季、独居老人等群体中的快速渗透。

南京大学社会学院教授陈友华分析，AI有问必答且始终耐心，能提供情绪价值，但现实社交门槛高、顾及人情与对方情绪承接能力，许多私密情绪难以开口，给了AI聊天成长空间。然而，长期依赖可能带来心理与法律双重风险。北京市第四中级人民法院法官助理杨宗腾提醒，AI聊天软件基于用户输入的数据进行算法分析，交互内容会被记录、存储甚至用于模型训练，个人信息暴露风险随之增加。此外，部分陪伴软件存在低俗内容推送、诱导未成年人非理性充值等问题，因“AI幻觉”侵害名誉权或未经同意使用他人肖像、声音的案件频发。

针对上述风险，国家网信办等五部门已出台《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确禁止生成鼓励自残自杀等内容，不得诱导情感依赖，发现过度依赖须弹窗提醒，且不得向未成年人提供虚拟亲属、伴侣等亲密关系服务。陈友华建议平台建立“危机识别与干预”机制，用户应理性看待AI边界，限定时长，将安慰渠道转化为与亲友的现实交流。从行业趋势看，AI陪伴服务需在商业利益与用户权益间寻求平衡，字节跳动旗下豆包、阿里巴巴旗下千问已下线智能体功能，网易云音乐旗下妙时也已停运，显示行业正在自我规范。