西藏那曲安置点：从供水供暖到文化融合的社区治理样本

在西藏那曲市嘉黎县阿扎镇，德吉与雅杰两个社区共同构成该县规模最大的易地搬迁集中安置点。自2019年起，来自周边牧区的群众陆续迁入，如今已有4200余人聚居于此，涵盖藏族、汉族、回族、土族，形成典型的高原多民族共居社区。

针对搬迁后的生活适应问题，社区工作者提供了细致服务。雅杰社区驻村工作队副队长色珍介绍，为破解高层供水难题，团队协调资金78万元改造管网并更换大功率水泵，惠及270多户家庭；另投入59万元建成平价公共澡堂和供暖设施，试运营期间免费提供洗浴用品，正式运营后低价服务，收入用于支付保洁员工资，已服务群众210余人次。同时，社区推行网格化管理，47个单元各配一名联户长，确保琐事及时解决。

退休的前居委会主任久美回忆，邻里间鲜有大摩擦，但楼道杂物、管道堵塞等琐事需逐一协调，他积极为困难家庭对接帮扶政策，曾自掏腰包赠送米面，并协助单亲母亲获得保洁岗位。年轻驻村队员黄健凭借16年部队经验处理突发状况，雨季清理电梯井50多桶积水，遇到居民就医语言不通便陪同翻译；水电维修员韩志鹏深夜报修也及时上门，以真诚服务消除语言障碍，与居民互赠特产，关系融洽。

每逢端午、春节及藏历新年，社区组织集体活动，去年举办的首届牧民运动会吸引各族居民参与，奖品含打茶机等实用物品；依托“红石榴摄影服务站”拍摄全家福，开展共贴春联、包粽子等活动，促进文化互嵌。从行业趋势看，多民族安置社区通过设施改善与文化活动双轮驱动，正成为高原地区基层治理的有效路径。