针对利用私域流量对老年群体实施精准营销的乱象,上海市市场监管局近期公布了集中查处的典型案例。执法行动重点打击了那些通过线下养生店建立信任,再转入线上私密直播间进行虚假宣传的违规商家。其中,一起将廉价保健食品夸大宣传为能治愈心血管疾病的“神药”的案件尤为典型,涉案商家最终被处以55万元高额罚款。
经查,涉案商家在闵行区莘庄等地开设了六家线下门店,以赠送鸡蛋、礼品为诱饵,将老年人引入微信社群。在私域直播中,商家不仅虚构患者康复案例,让员工假扮“受益者”现身说法,还刻意渲染产品的科技属性。原本市场售价约200元的维生素胶囊,经过这番包装,被以9900多元一套(含22瓶)的天价售出,牟取暴利。现场执法时,多名老人甚至自称是“志愿者”,对产品的虚假疗效深信不疑。
监管部门强调,任何食品生产经营者在销售过程中,严禁夸大宣传或宣称疾病治疗、预防功能,保健食品仅限获批的保健功效。随着监管技术手段如直播录屏追踪、资金流向分析的完善,依靠信息不对称和隐蔽性进行的虚假营销空间已被极大压缩。企业必须摒弃投机心理,建立透明合规的营销体系,否则将面临更严厉的法律责任。
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