富德生命人寿：智能运维重构助力数字化转型，获燕梳奖认可

在近期举行的第六届全球保险科技大会暨“燕梳奖”评选中，富德生命人寿因其在数字化运营领域的卓越表现，成功斩获“数字化转型创新奖”。这一荣誉不仅是对该公司技术实力的认可，也折射出保险行业正加速从业务前端向中后台基础设施渗透数智技术的趋势。面对日益复杂的IT架构，构建智能化运维体系已成为提升服务连续性的核心抓手。

为应对云化与微服务化带来的挑战，富德生命人寿摒弃了传统分散式的监控模式，转而打造“富德全栈智瞰一体化监控平台”。该平台通过统一的数据中枢，实现了跨九大技术栈的关联模型构建与可视化管理，覆盖监控对象超1.2万项。运行实效显示，系统投用后故障平均发现时间大幅缩减至5分钟，平均修复时间控制在30分钟以内，核心系统年度可用性稳定在99.99%，且未发生重大生产故障。此外，通过旧系统下线，平台还释放了40台服务器资源，显著提升了IT资源的集约化水平。

从行业视角来看，建立全栈式、自动化的监控闭环是金融机构适应云原生环境、降低业务中断风险的必由之路。富德生命人寿的这一实践，不仅实现了运维职能从被动响应向主动赋能的转变，更为后续AI技术在保险全流程的落地奠定了坚实基础。未来，该公司将继续深化科技与业务的融合，以扎实的数字化能力推动高质量发展。