警方打击“职业差评师”产业链，平台合规责任成焦点

北京公安网安部门联合经侦部门近期成功侦破两起针对商品差评的有偿删除案件，一举打掉两个犯罪团伙，抓获涉案人员7名。与此呼应，深圳市龙华区人民法院此前已审结一起类似案件，被告人张某、李某因采用“差评施压”并借机勒索商家钱财共计30400元，被以敲诈勒索罪判处有期徒刑并处罚金。这些案例揭示了“职业刷评”已从简单的刷好评演变为包含恶意差评、勒索删评的完整黑色产业链。

在此类犯罪链条中，不法分子常以掌握系统后台权限为由，向商家索要高额“删评费”，甚至存在“自导自演”制造差评再行勒索的恶劣行径。由于此类失实评价往往具有隐蔽性，商家在遭遇恶意攻击时，常因举证困难而难以获得平台的有效支持，导致店铺评分骤降、流量被剥夺，甚至被迫停业。专家指出，这种利用平台规则漏洞损害竞争对手权益的行为，不仅侵犯消费者知情权，更透支了网络交易的信用根基。

针对平台责任问题，法律专家援引《电子商务法》及《反不正当竞争法》强调，电商平台经营者若明知或应知平台内存在侵害消费者权益的虚假评价行为，却未采取必要措施进行拦截和处置，依法需与侵权人承担连带责任。当前，平台评分体系已成为流量分发的核心算法权重，评分高低直接关联曝光量。因此，治理这一顽疾不能仅靠事后打击，还需平台完善识别申诉机制，监管部门依法查处，共同维护公平诚信的市场环境。