数字化帮扶落地见效：个体商户线上突围记

山东潍坊一家老牌餐饮店近来迎来客流回升，店主李法升介绍，借助平台提供的同城流量扶持和本地生活引流，外地游客及周边新客群的到店转化率提升了35%。此前，这家店长期依赖熟客生意，在年轻消费者习惯线上决策的趋势下，线下客流一度承压。

这一变化源于市场监管总局近期印发的《推动平台企业赋能个体工商户发展行动方案》。该方案要求各大平台依据商户业态特点提供定制化支持：餐饮类商户获得设备赠送与流量倾斜，加工制造类则配备AI经营助手。淘宝闪购副总裁田西艳透露，其'明厨亮灶创业帮扶计划'已覆盖山东、江苏、四川、广东等12个省份，通过免费赠送监控设备消除消费者对后厨卫生的顾虑。

山东省市场监管局相关人士指出，帮扶重点已从单纯曝光转向'按需匹配'，确保商户不仅'被看到'更能'接得住'流量。业内分析认为，此类举措有助于将个体商户的隐性口碑转化为显性市场信号，降低运营成本并提升盈利效率。从行业趋势看，数字化赋能正成为平台经济与实体经济融合的重要路径，也为其他领域政策延伸提供了参考。