泰国机场回应中国乘客被拒载事件：安保已处分，赔偿待航司解决

泰国素万那普国际机场近日就中国乘客被拒载事件作出正式回应，确认涉事安保人员已受到纪律处分，并公开致歉。机场管理方表示，关于22名旅客因无法登机产生的经济损失，退款或赔偿事宜需由相关航空公司直接对接解决，机场不直接承担赔偿责任。

事件源于7月29日晚的一起纠纷。泰国航空TG674航班原定深夜起飞，部分中国籍旅客因尾随同机娱乐界人士进入贵宾室及登机区域，在证件查验环节拒绝配合，被劝离后仍试图强行登机。航司评估认为这些旅客未遵守安全规定，且担心其登机后持续滋扰艺人，导致起飞后局面失控，因此决定拒绝22人登机，造成航班延误。在交涉过程中，12名旅客同意卸下托运行李，10人拒绝配合并发生冲突，期间一名安保人员做出拉扯眼角动作，视频在网络传播引发争议。

从航空业惯例看，航司有权基于安全考虑拒绝乘客登机，但需提供明确依据并妥善处理后续退改签事宜。此次事件中，旅客面临重新购票回国的经济损失，机场与航司均未给出明确赔偿方案，反映出跨国航空纠纷中旅客权益保障的复杂性。业内人士指出，此类事件通常需通过航司投诉渠道或民航监管机构协调解决，旅客应保留登机牌、拒载证明等证据以维护自身权益。