AI陪伴机器人新规落地，伦理安全成焦点

2026年7月15日，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。这项由多个部委联合发布的文件，为正在迅速发展的AI情感陪伴产品划定了清晰的红线，重点涵盖隐私保护、防沉迷机制及科技伦理审查等核心领域。

新规出台前夕，市场已出现热度极高的仿生机器人产品。同年6月底，某品牌推出的全尺寸仿生机器人引发广泛关注，发布会期间负责人便透露，相关型号的全渠道订单量已突破1.3万台。随着此类主打情感互动的硬件加速普及，其背后的伦理与安全问题也日益受到社会审视。

针对情感陪伴机器人的伦理边界，多位法学与技术专家指出，行业需坚守多重底线。首先是人身安全与内容安全，其次是人机交互的边界，即产品不得通过拟人化设计故意模糊人与机器的界限，更不可将诱导用户沉迷或控制心理作为设计导向。在数据隐私方面，企业严禁超范围、超必要限度地采集个人信息。此外，针对老年人及未成年人等重点群体，必须适用更高的保护标准，严禁利用其弱势地位诱导不合理消费或财产处分。若发生侵权或数据泄露，生产者、运营者等多方主体均需承担可追溯的法律责任，不能以“机器自主行为”为由推卸责任。

在治理策略上，专家强调合规应前置至产品设计阶段。企业在新品上市前，需完成科技伦理审查及相关备案。在运行过程中，应建立数据留痕与风险监测机制。特别是在家庭应用场景中，应贯彻“默认隐私保护”原则，非必要不开启采集功能，尽量在本地处理数据，并对摄像头、麦克风等传感器设置明显的状态提示及便捷的关闭方式。

关于数据权属与使用规范，法律界人士认为，虽然用户对个人数据享有控制权，但不能简单将所有数据归为用户所有。企业在合法合规基础上形成的模型参数及匿名化数据成果，权属界定需更为严谨。为防止数据滥用，规则层面要求企业在用户协议中以显著方式说明数据采集目的、保存期限及是否用于模型训练，且需单独取得用户同意。技术层面则建议采用数据脱敏、加密存储等手段，并对原始音视频数据原则上不予长期留存。对于高风险产品，监管部门有权要求企业说明数据流向及处置情况，违法者将面临民事、行政乃至刑事追责。

面对行业快速发展，中国计算机行业协会数据安全专业委员会委员及多位学者呼吁，人形机器人产业应坚持以人为本，将安全伦理融入研发、广告及应用的全流程。这包括建立物理急停装置、完善未成年人模式、进行极端场景测试，以及在宣传中避免使用“替代亲情”等误导性承诺。同时，质量管理需兼顾物理安全与网络安全，防范因机械故障或网络攻击导致的人身伤害风险，通过细化标准与强化执法，推动产业在合规轨道上高质量发展。