曾被视为治理难题的高庄社区，如今已悄然蜕变。位于遵义市红花岗区忠庄街道的这一居住区，常住人口达1.7万余人，居民背景多元，彼此间原本缺乏交集。两年前，该地因环境杂乱、投诉频发而声名不佳，单是网格内一天就能收到80多件居民反映的问题。如今，这里不仅噪音少了，反而成了邻里互动频繁、充满烟火气的热闹之地。这种转变的核心，在于当地探索出的“邻聚力”群众自组织模式，通过组织化动员、常态化互动以及市场化机制，成功将松散的居住空间重塑为紧密的社区共同体。
2025年7月，红花岗区委社会工作部在高庄社区试点推行“党委引导、社区主推、群众主体”的治理思路。面对社区干部仅十余人、治理力量薄弱的现状，首要任务便是挖掘社区内部的骨干力量。社区推行工作者下沉机制，要求干部将70%以上的工作时间用于走访群众，在闲聊中发现热心人。退伍军人赵兴文曾想组建老年合唱团，但苦于没有场地。社区得知后迅速协调活动室，并协助招募成员。赵兴文自掏腰包两万多筹备，如今合唱团已成为社区活动的“气氛担当”。全职妈妈刘天美因拍摄社区短视频小有名气，被邀请担任邻长，她用镜头记录邻里故事，还主动为商户引流，成功招引10余家商铺入驻。
通过“下沉+发掘”，一批有情怀、有能力的骨干被推到前台。社区将他们按特长组建为项目发布、文艺演出、志愿保障、宣传发动、心愿收集五支队伍，并建立“社区党组织—社区骨干—邻聚力成员”三级调度机制。目前，这支800多人的骨干队伍在小区管理、秩序维护等关键时刻“拉得出、用得上”，让治理触角延伸到每个家庭。
为了打破邻里隔阂，高庄社区主打“月月有主题、周周有活动”。篮球节、长桌宴、集体生日会等活动排满日程。在集体生日会上，八旬老人上台吹蜡烛，台下掌声雷动，不少老人热泪盈眶。舞蹈培训师陈亚敏曾因疫情亏损严重，社区邀请她加入“邻聚力”免费教孩子跳舞。免费教学反而赢得了家长信任，学员从30多人增至150余人，她的培训事业也重获生机。
最受居民称道的是“有事就说坝坝会”。社区将桌子搬到单元楼下，邀请物业、党员、业主面对面协商。最初常是“吵架会”，但吵过几次后，大家开始理性解决问题。配合“敲门、登门、守门”功课，社区将下水道堵塞、停车位不足等问题列成清单，公开承诺、限时解决。如今，12345投诉件大幅下降，物业公司负责人感叹：“以前业主见我们就骂，现在见了还打招呼。”
社区还打造“家校社”联动空间，免费提供课后托管、为老泡脚、健康监测等服务。当居民在活动中找到归属，主人翁意识自然生根。
治理不能仅靠情怀。高庄社区探索“合伙人”模式，将信任与人气转化为“社区信用”资产。创新推出“消费抵扣物业费”机制：精选信誉商户组建资源库，居民在合作商户消费，折扣部分直接抵扣物业费。居民张大姐算账：“每月买菜、理发花两三千，打9折省下的钱正好抵物业费。”
目前，已有28家商户加入，1865户居民参与，户均减免127.62元；物业费收缴率从50%升至71%，商户客流量提升13%，增收20.6万元，物业公司也因收费顺畅而提升服务水平——四方共赢的良性循环初显。
同时，社区引导1200余家商铺成立“商铺邻聚力”组织，推选“商铺邻长”统一规划业态。针对空置多年的门面，挨户协商推出优惠条件，吸引优质商户入驻。盘活过程中同步建立“商户用工优先就业”机制，为困难群众提供理货、保洁等岗位。50多岁的李阿姨丈夫患病、儿子上学，通过该机制在楼下超市找到理货员工作，“一个月三千多块，还能照顾家，心里踏实了。”
红花岗区委社会工作部负责人表示，今年6月，这一模式已在全区半数以上社区推行，年内将实现全覆盖。社区正从“行政事务为主”向“服务群众为主”转变，干部从“坐等办事”向“主动办事”转变，居民从“生人”向“熟人”转变，让社区真正成为“居民出了家门最愿奔赴的地方”。
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